DESCRIPTION DU POSTE
Dans le cadre d’un remplacement, NRS propose un poste de Dirigeant du Pôle Coordination Opérationnelle.
La principale mission est de participer à l’élaboration et à la réalisation du plan de transport tout en étant responsable une équipe opérationnelle.
Vos missions :
Orientation service / client :
- Met en œuvre un niveau de service élevé ;
- Entrée principale des clients en pré-opérationnel ;
- Etude technique des projets de trafic avec le DCO.
Orientation performance / résultat :
- Participe à l’élaboration du plan de transport production SA avec le DCO et adapte le plan de transport M-1 et S-1 sous la responsabilité du DCO : Service annuel, travaille pour collecter les informations, analyse des besoins, conception par rapport aux moyens humains et matériels annuel, est force de proposition ;
- Adaptation du plan de transport chaque semaine sous la validation du DCO selon les commandes clients : Adaptation hebdomadaire, selon les moyens disponibles, adapte le plan de transport annuel pour faciliter la production à S+1 ;
- Gestion des transports spots avec analyse des moyens humains et matériel ;
- Optimise les moyens de production et recherche l’efficacité économique ;
- Gestion et suivi du parc de la CSP au niveau maintenance : Coordination des opérations de maintenance du parc CSP et de la gestion du parc ;
- Animation des réunions production hebdomadaire en interne et des réunions journalières avec NC/LHTE.
Orientation qualité :
- S’assure de l’application des procédures afin de garantir le meilleur service aux clients ;
- Garantit la fluidité de l’information ;
- Suit les indicateurs qualité et met en œuvre les mesures correctives ;
- Gestion des normes ISO Production ;
- Analyse quotidienne des graphiques CODESS et synthèse à remonter au DCO hebdomadairement et mensuellement. En cas de forte dérive ou problématique remontée client, alerte le DCO pour analyse globale et traitement de la problématique.
Management :
- Anime la plateforme et est responsable de sa production, de sa gestion humaine et financière ainsi que de son pilotage ;
- Réalise les différents entretiens et évaluations professionnelles ;
- Gestion opérationnelle des RPO, CODESS, OSI.
Animation :
- Anime et coordonne un réseau de partenaires externes et internes ;
- Créé des réseaux dans le but de faire avancer les projets ;
- Favorise la coopération, la participation et les échanges ;
- Met en œuvre les techniques de communication pour faciliter les échanges constructifs.
Commerce :
- Assurer le suivi client, le développement et le reporting associé auprès du DCO ;
- Participer activement auprès du DCO pour conquérir de nouveaux marchés et en assurer son développement ;
- Veiller au démarrage des nouveaux clients en coordination avec le DCO.
PROFIL RECHERCHE
Formation/Expérience
- Aptitude physique et psychologique ;
- Expérience commerciale dans le ferroviaire est un plus.
Savoir être :
- Exemplarité ;
- Rigueur, organisation, méthode et anticipation ;
- Disponibilité ;
- Bonne capacité d’attention et d’anticipation ;
- Leadership ;
- Aptitude à l’analyse et la synthèse ;
- Gestion des situations perturbées (production et astreinte).
Poste :
- Contrat à durée indéterminée : Temps plein ;
- Statut Cadre ;
- Travail en journée du lundi au vendredi ;
- Rémunération annuelle brute selon le profil sur 13 mois + primes de participation et d’intéressement + indemnité de continuité de service;
- Mutuelle + Prévoyance ;
- 28 Congés + 13 RTT par an.